概要
GFI LanGuardで、ライセンスの制限がノード数を超えていると誤って表示される場合。すなわち'License limit exceeded. Click here to view license details' (ライセンスの制限を超えています。ライセンスの詳細を表示するにはここをクリックしてください)というエラーがLanGuardコンソールの概要タブに表示されるが、設定タブのライセンスページの数字は制限に達していないことを示している場合。
診断
一部のデバイスでは、LanGuardコンソールの概要タブに表示エラーが示されることがあり、ライセンスの上限を超えたと誤って表示されます。ライセンスの上限に達しているかどうかを確認する手順は以下のとおりです。
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GFI LanGuard コンソールを起動し、設定→ライセンスを選択してください。
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ライセンスの種類とライセンスの使用状況を確認してください。
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詳細表示をクリックしてください。
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ライセンスされているコンピュータの一覧からターゲットデバイス(概要タブにライセンスエラーが表示されているデバイス)を探し、1回のスキャンで表示されるかどうかを確認してください。
注:ライセンス使用量は、コンピューターとモバイルデバイスの両方で使用されているライセンスの総数を示し、ライセンスタイプは、これらのライセンスのうち、モバイルデバイス専用のボーナスライセンスの数を示します。
コンピュータのライセンス数(ボーナスノードを含まない)が実際の使用量よりも多く、ターゲットデバイスを見つけた場合、これは表示エラーであることを意味します。
注意:ライセンスの上限に近い、または上限に達している場合、より多くのコンピュータをスキャンするためには、ライセンスを解放する必要があります。
解決策
LanGuardコンソールを開き、ダッシュボード→概要タブに移動してください。対象となるコンピュータをCtrlキーを押しながらクリックするなどして選択し、選択したコンピュータ上で右クリックしてスキャン→カスタムスキャンを選択してください
選択したすべてのターゲットに対して、完全なセキュリティスキャンを実行してください。
確認方法
スキャンが終了すると、スキャンされた対象のコンピュータの概要タブに表示されていたエラーメッセージが消えます。 エラーメッセージが消えない場合は、サポートまでお問い合わせください。