概要
GFI LanGuard アテンダントサービス（lnssatt.exe）が1067エラーで起動せず、ダッシュボードが「invalid license（無効なライセンス）」エラーでロードできないという問題。
診断
上記の症状は、通常、暗号化されたパスワードを含むデータファイル lnss.dta の問題を示しています。このファイルの破損は、GFI LanGuardマシンのハードディスクの容量が不足した場合や、スキャン結果を処理するMicrosoft SQLデータベースがデータまたはログファイルのサイズの閾値を超えた場合に発生します。
原因を解決するために
- ハードディスクの残り容量を確認してください。容量がほぼ一杯の場合は、容量を解放するか、GFI LanGuardを新しいサーバーに移動することを検討してください。
- SQLデータベースがログファイルをパージしているかどうかを確認してください。 以下のいずれかを実施して、データベースのログファイルのサイズを小さくしてください。
- データベースのフルバックアップを設定してください。これにより、バックアップが実行されるたびに、ログ ファイルが数 MB に縮小されます。
- 定期的にデータベース（またはログファイルのみ）の縮小ジョブを実行してください。
lnss.dtaの破損を修復するには、以下の解決方法があります。
解決策
- GFI LanGuard アテンダントサービスが実行されている場合は、停止してください。
- 実行中の GFI LanGuard アプリケーション ウィンドウをすべて閉じてください。
- Windows タスクマネージャーを開き、update.exe と呼ばれる実行中のプロセスをすべて終了させてください。
- GFI LanGuard アプリケーション データ フォルダーを開いてください。デフォルトの場所は
C:\ProgramData\GFI\LanGuard 12\です。 - ファイル lnss.dta のバックアップコピーを作成してください。
- http://ftp.gfisoftware.com/support/LNSS/Scripts/lnss.zipからダウンロードしてください。
- ファイルのプロパティを確認し、ブロック解除ボタンがあればクリックしてください。
- ZIP ファイルから lnss.dta を抽出し、上記のフォルダに配置してください。
- GFI LanGuard アテンダントサービスを開始してください。
注：この手順を実行すると、GFI LanGuard内で設定したパスワードを再入力する必要があります。
確認方法
GFI LanGuardアテンダントサービスが実行されていることを確認し、LanGuardコンソールを起動して、エラーメッセージが消えていることを確認してください。 問題が解決しない場合、原因はローカル環境の設定の問題である可能性があります。 バックアップした lnss.dta を復元し、Windows イベントログのサービス開始エラーに基づいてトラブルシューティングを行なってください。