概要

GFI LanGuard サーバーまたはエージェントを正常にアンインストールできない場合があります。この記事では、LanGuardを手動で削除する方法を説明します。

状況

GFI LanGuard の通常のアンインストール手順が失敗することがまれにあります。LanGuard の (アン) インストールが中断された場合や、ファイル/レジストリ キーが破損した場合などです。このような場合は、Windows レジストリキーとインストールフォルダを削除することで、LanGuard を手動で削除することができます。

解決策

注：レジストリに変更を加える前に、レジストリをバックアップしてください。誤って変更してしまった場合に、復元するためです。

注：インストールされている LanGuard のバージョン毎に記載してある手順は、自分のケースに当てはまらないと思っても、決してスキップしないでください。GFI LanGuard のレジストリキーは、メインアプリケーションとエージェントのインストー ルで同じです。

注: ご使用の状況や以前の（アン）インストールの状況によっては、すべてのキーが存在しない場合がありますので、不足しているものはスキップしてください。

1. スタート→ファイル名を指定して実行をクリックし、regeditと入力してレジストリエディターにアクセスしてください。
2. GFI LanGuard サービスのキーを削除してください。
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\gfi_lanss12_attservice (LG 12)
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\gfi_lanss12_winservice (LG 12)
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\gfi_lanss11_attservice (LG 11)
3. プログラムの追加と削除のハイブから製品名を削除してください
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\C72FCF837A17D2444AAA72C4344940C4 (LG 12)
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\95C7070A23B48B8449DE37BB861E5C96 (LG 11)
4. GFI LanGuardエージェントのアンインストールキーを削除してください。
   • x64マシンの場合
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {38FCF27C-71A7-442D-A4AA-274C4394044C} (LG 12)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A0707C59-4B32-48B8-94ED-73BB68E1C569} (LG 11)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5D56359C-92E3-4306-A48D-7F95B8D0D48D} (LG 10)
   • x32マシンの場合
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {38FCF27C-71A7-442D-A4AA-274C4394044C} (LG 12)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A0707C59-4B32-48B8-94ED-73BB68E1C569} (LG 11)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5D56359C-92E3-4306-A48D-7F95B8D0D48D} (LG 10)
5. GFI LanGuard エージェントキーを削除してください。
   • x64マシンの場合
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI\LNSS12 (LG 12)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI\LNSS11 (LG 11)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI\LNSS10 (LG 10)
   • x32マシンの場合
     
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI\LNSS12 (LG 12)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI\LNSS11 (LG 11)
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI\LNSS10 (LG 10)
6. ユーザーごとのキーを削除してください。
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\C72FCF837A17D2444AAA72C4344940C4
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\95C7070A23B48B8449DE37BB861E5C96
7. サーバーをリブートしてください。
8. C:001Program Files (x86)\GFI\LanGuard XX (XXはLanGuardのバージョンに置き換えてください)ディレクトリ全体を削除してください。
9. C:010Program Files (x86)\GFI\LanGuard XX Agent (XXはLanGuardのバージョンに置き換えてください)ディレクトリ全体を削除してください。

確認方法

サーバーを再起動し、インストールディレクトリを削除すると、GFI LanGuardが正常に削除されていることがわかります。