概要
この記事では、イベントログに "Faulting module name: 'MSVCR100.dll' or 'MSVCR120.dll."と表示される場合に発生するCommunication server not running（コミュニケーション・サーバーが動作していません）エラーの解決方法をご紹介します。
エラーの特定・確認
このエラーには次のような特徴があります。
- コンソールに "Communication server not running.（コミュニケーション・サーバーが動作していません）”というエラーが表示されます。
- エージェント診断がポイント4で失敗します。
- タスクマネージャーで確認すると、HTTPD プロセスが実行されていません。
C:\Program Files (x86)\GFI\LanGuard 12 Agent\Httpd\bin\httpd.exeを手動で起動すると、MSVCR100.DLLがないことが報告されます。
環境
- GFI LanGuard
- すべてのサポート環境
原因
イベントログに示されているように、障害が発生したモジュールは.dllファイルでした。このケースでは、必要なDLLがインストールされていませんでした。
解決方法
この問題を解決するためのプロセスは、使用しているアプリケーションのバージョンによって若干異なります。
V12.5
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GFI LanGuard GUI を終了し、サービスをすべて停止してください。
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次のURL に移動してください: Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013.
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ダウンロードをクリックしてください。
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Choose the download you wantページで
vcredist_x86.exeを選択して、次へをクリックしてください。 -
vcredist_x86.exeファイルをダウンロードした後、インストールを実行する前に、インストーラーを右クリックして、プロパティ→ブロック解除と適用の順に選択してください。 -
インストーラーを実行し、画面の指示に従って完了させてください。
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GFI LanGuard のサービスを再起動し、GUI を再度開いてください。
V12.4 とそれ以前のバージョン
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GFI LanGuard GUI を終了し、そのサービスをすべて停止してください。
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次のURLに移動してください: Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86).
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ダウンロードをクリックしてください。
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vcredist_x86.exeをダウンロードした後、インストーラを右クリック＞プロパティ＞ブロック解除と適用を行ってからインストールを実行してください。 -
ダウンロードしたパッケージをインストールしてください。
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GFI LanGuardのサービスを再起動し、GUIを再度開いてください。