概要

「Forgot password（パスワードを忘れた場合）」というリンクを使ってパスワードをリセットする手順を説明します。

前提条件

パスワードをリセットするには、GFI アカウントポータルのアカウントが必要です。

方法

ブラウザで、https://accounts.gfi.com に移動してください。ログイン画面が表示されます。
Forgot password, or need help logging in? （パスワードを忘れた、またはログインに問題がある場合）のリンクをクリックしてください。またはhttps://accounts.gfi.com/forgotpassword からもアクセスできます。ID確認画面が表示されます。
メールアドレスをEmailの欄に入力してください。
Send(送信)をクリックしてください。
メールボックスを開き、GFIセールスからのメールを探してください。メールボックスにメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。また、お使いのメールフィルタリングソフトがメールをブロックしている可能性もありますので、ご確認ください。

注：ユーザーは、メールが送信されてから3時間の間、パスワードをリセットすることができます。

注：パスワードリセットのメールが届かず、迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、https://support.gfi.comからサポートチケットでサポート依頼をしてください。その際、お客様のログオンIDとお客様のアカウントに登録されているメールアドレスをお知らせください。
表示されたリンクをクリックして、パスワードを再設定してください。
新しいパスワードを2回入力してください。
Reset（リセット）をクリックしてください。
ログインページに戻りますので、新しい認証情報を入力してください。