概要
トラブルシューターウィザードが「The scanning profiles database is not available（スキャンプロファイルのデータベースが利用できません）」という問題を検出した場合の、診断とトラブルシューティングの方法について説明します。
解決策
スキャンプロファイルデータベースファイルoperationprofile.mdbがある共有アプリケーションデータフォルダを参照してください。
\Documents and Settings\All Users\Application Data\GFI\LANguard 12：Windows 2003/XP マシンの場合\ProgramData\GFI\LANguard 12：最近のWindows OSの場合
operationsprofiles.mdbが見つからず、LanGuardのインストールまたはアップグレードを実行したばかりの場合、上記の問題の原因は、いくつかのサードパーティソフトウェアがブロックしたため、導入中にデータベースが作成されなかったと考えられます。この場合、壊れたデプロイを修正するために、「GFI LanGuardのインストールの失敗またはアップグレードの失敗を修正する」の記事をご参照ください。
それ以外の場合は、環境の変化によりoperationsprofiles.mdbファイルが破損したり、削除されたりしたことが原因です。考えられる解決策については、「デフォルトのプロファイルを含むすべてのスキャンプロファイルが見つからない」を参照してください。
確認方法
トラブルシューターツールを再度実行し、データベースがチェックを通過したことを確認してください。問題が解決しない場合は、GFI LanGuard サポートにお問い合わせください。