概要
GFI LanGuard サーバーをインストールしましたが、動作が非常に遅く、スキャン時にパフォーマンスの問題が発生したり、LanGuard コンソールの画面やタブ間を移動するときに反応しなくなったりします。
解決策
このようなパフォーマンスの低下は、LanGuardの通常の動作ではなく、LanGuardのインストール時にすべての前提条件が満たされていないか、ウイルス対策ソフトウェアの除外項目が見つからないか、またはインストールが破損していることを示しています。
- リアルタイム保護エンジンの除外項目が正しく設定されているか確認してください。
- 実行しているインストールのサイズに対して、最低限のシステム要件が満たされていることを確認してください。
- バックエンドデータベースのあるSQLサーバーが別のマシンにある場合、LanGuardサーバーとSQLサーバーの間のネットワーク速度/接続性に問題がないか確認してください。
- 速度の減速は、大量のコンソールスキャンまたはエージェントの展開によって引き起こされた可能性があります。処理が落ち着いてからパフォーマンスを確認してください。
- LanGuardのインストールまたはアップグレード後に動作が始まった場合、インストーラーのブロックが解除されていなかったり、インストール前にアンチウイルスが無効化されていなかったりする可能性があります。LanGuardのインストールを修復してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。修正されない場合は、LanGuard サーバーを再インストールし、ウイルス対策を無効にし、すべての要件を確認し、インストール手順に従うことをお勧めします。
それでも問題が解決しない場合は、GFI LanGuardサポートにお問い合わせください。