Stephen White

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アクティビティの概要

Stephen Whiteさんの最近のアクティビティ
  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFI製品ライセンスキーのアップグレード

    概要 GFIライセンスキーを現在のバージョンにアップグレードするための情報を提供します。   序文 GFI 製品のメジャーリリース(バージョン 10 から 11 など)のアップグレードする場合は、GFIアカウントポータルを通じてライセンスキーを更新する必要があります。ただしマイナーリリース(例:バージョン 10.1 から 10.5)のアップグレードする場合は、新しいライセンスキーに更新する必...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFIライセンスの更新ができない

    概要 リセラー経由でライセンスを更新しようとすると、何の反応もなく、何ヶ月もライセンスを更新しようとしていると感じることがあります。このような場合の連絡先を記載します。    解決方法 このような事態が発生した場合、GFIセールス(sales@gfi.com)に連絡してください。GFIセールスからリセラーに連絡を取り、問題を解決します。   対応 GFIセールスへのご連絡をいただいた後...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    パスワードリセットのリンクを使用して、GFIアカウントポータル のパスワードをリセットできない。

    概要 "Forgot password, or need help logging in?(パスワードを忘れた、またはログインに問題がある場合)"のリンクを使用してパスワードをリセットしようとしたときに、"An error occurred while processing your request. Please try again.(エラーが発生しました。もう一度お試しください。)"  ...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFI アンリミテッドサブスクリプションで製品をアクティベートできない

    概要 GFI アンリミテッドサブスクリプションを使用する際、製品ライセンスキーを有効にする方法について説明します。     診断 アカウントポータルにログインすると、製品の詳細セクションにライセンスキーが表示されません。サブスクリプションは表示されていますが、個別の製品を有効にすることができませんでした。     前提 GFI アンリミテッドのサブスクリプションが必要です。   解決策 G...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    Viewing Open Tickets in the GFI Support Portal

    Overview This article lists the steps for reviewing current tickets under my activities in the GFI Support Portal.     Prerequisites Access to the GFI Support Portal   Solution In a browser window...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFIアカウントポータルでユーザーを編集する

    概要 GFIアカウントポータルでは、アカウント管理者グループのメンバーのユーザーが、アカウントのユーザーを管理することができます。デフォルトでは、アカウントのプライマリ・コンタクトは、アカウント管理者グループのメンバーです。 ここでは、管理者がアカウントに登録されているユーザーを編集したり、古くなった情報を最新のものに書き換える方法について説明します。   前提条件 GFIアカウントポータル...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFIアカウントポータルでプライマリユーザー(またはプライマリーコンタクト)を変更する

    概要 プライマリユーザーは、アカウントオーナーまたはアカウントホルダーと呼ばれ、アカウントと一緒に作成されたオリジナルのアカウントユーザーです。社員の出入りや時間の経過に伴い、GFIアカウントポータルでプライマリホルダーの変更が必要な場合があります。この記事では、GFI アカウントのプライマリ・ユーザーを変更する手順を説明します。   前提条件 GFIアカウントポータルの管理者アカウントでロ...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFIアカウントポータルでユーザーを削除する

    概要 GFIアカウントポータルでは、アカウント管理者グループのメンバーであるユーザーが、アカウントのユーザーを管理することができます。デフォルトでは、アカウントのプライマリ・コンタクトは、アカウント管理者グループのメンバーです。この記事では、管理者が自分のアカウントからユーザーを削除する方法について説明します。     前提条件 GFIアカウントポータルの管理者アカウントでログインして...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    ユーザーからグループを削除する

    概要 GFIアカウントポータルでは、アカウント管理者グループのメンバーであるユーザーが、アカウントのユーザーを管理することができます。デフォルトでは、アカウントのプライマリ・コンタクトは、アカウント管理者グループのメンバーです。この記事では、管理者がユーザーからグループを削除する方法について説明します。    前提条件 GFIアカウントポータルの管理者アカウントでログインしてください。...

  • Stephen Whiteさんが記事を作成しました:

    GFIアカウントポータルでログイン情報を変更する

    概要 社員の出入りや時間の経過に伴い、GFIアカウントポータルのユーザーに変更を加える必要がある場合があります。この記事では、GFIアカウントポータルにログインした状態でユーザー認証情報を変更する手順について詳しく説明します。   前提条件 他のユーザーの認証情報を変更したい場合は、アカウントのプライマリユーザーとしてログインしてください。 自分自身のユーザー認証情報を変更する場合は、...